Polityka zwrotów i refundacji

Adres firmy :
Tylkodrewno
Woźniki 26,
99-205 Woźniki,
Polska
Email: info@tylkodrewno.pro

Wprowadzenie

W Tylkodrewno dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać najwyższej jakości drewno opałowe i pellet. Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba zwrotu produktu lub zażądania zwrotu pieniędzy. Niniejszy dokument przedstawia naszą politykę zwrotów i refundacji, aby zapewnić przyjemne i bezproblemowe zakupy.

Polityka zwrotów

Okres zwrotu:
Na zwrot produktu masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.

Stan produktu:
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nie spełnia tych kryteriów.

Procedura zwrotu:
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@tylkodrewno.pro, podając numer zamówienia i produkt, który chcesz zwrócić. Otrzymasz od nas niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu.

Koszty zwrotu:
Kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd w dostawie.

Zwrot kosztów

Okres zwrotu:
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu produktu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 7 do 14 dni. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w momencie zakupu.

Wymiana:
Jeśli chcesz wymienić jeden produkt na inny, postępuj zgodnie z tą samą procedurą, co w przypadku zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zrealizujemy wymianę.

Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów i refundacji prosimy o kontakt pod adresem
E-mail: info@tylkodrewno.pro

Dziękujemy za współpracę i życzymy udanych zakupów w Tylkodrewno!